Зареждане...

Politica de confidențialitate

Cum colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. personale conform GDPR și legislației bulgare.

Ultima actualizare: Martie 2026

1. Introducere

Bine ați venit pe Findly.bg. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, partajăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați platforma noastră de rezervări — site-ul web, aplicațiile mobile și serviciile conexe (denumite colectiv "Platforma").

Findly.bg este o platformă de rezervări care conectează oaspeții cu gazde și proprietari de diverse tipuri de unități — hoteluri, vile, iahturi, mașini, tururi, evenimente, spații și zboruri. Acționăm ca intermediar și prelucrăm datele dumneavoastră în legătură cu furnizarea acestor servicii.

Prin utilizarea Platformei, confirmați că ați citit și ați înțeles această politică. Dacă nu sunteți de acord cu ea, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Operatorul de date cu caracter personal

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

Denumire: ФАЙНДЛИ БГ ООД
Cod de identificare (EIK): 207367667
Număr de TVA: BG207367667
Sediu: гр. Варна 9000, р-н Приморски, жк. Чайка, бл. 23, вх. А, ет. 1, ап. Партер
E-mail pentru protecția datelor: privacy@findly.bg
Site web: https://findly.bg

ФАЙНДЛИ БГ ООД (FINDLY BG SRL) este înregistrată în Registrul operatorilor de date cu caracter personal, ținut de Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CPDP / KZLD) din Republica Bulgaria, autoritatea de supraveghere a protecției datelor competentă pentru societate.

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați Platforma, este posibil să colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

3.1. Date furnizate de dumneavoastră

Date de înregistrare: prenume și nume, adresa de e-mail, parolă (criptată), număr de telefon
Date de profil: fotografie de profil, data nașterii, naționalitate, limba preferată, adresă
Date de rezervare: date de check-in și check-out, număr de oaspeți, cerințe speciale
Date de plată: tipul metodei de plată, ultimele patru cifre ale cardului. Datele complete ale cardurilor de plată sunt prelucrate exclusiv de procesatorii noștri de plăți certificați (Stripe, PayPal, Payrexx, Paystack) și nu sunt niciodată stocate pe serverele noastre
Comunicări: mesaje trimise prin Platformă între oaspeți și proprietari, corespondența cu suportul
Recenzii și evaluări: text, evaluări și fotografii publicate de dumneavoastră
Date ale proprietarilor: informații despre unitate, cont bancar, cod fiscal, act de identitate pentru verificare

3.2. Date colectate automat

Date tehnice: adresă IP, tipul dispozitivului, sistem de operare, versiunea browserului, identificatori unici
Date de utilizare: pagini vizitate, funcții utilizate, data și ora accesului, durata sesiunii
Locație: aproximativă pe baza IP; GPS precis doar cu permisiune explicită pentru "Obiective din apropiere"
Module cookie: informații detaliate în Politica privind modulele cookie

3.3. Date de la terți

Rețele sociale: la autentificarea prin Google, Facebook sau Apple primim numele, adresa de e-mail și fotografia de profil
Procesatori de plăți: statusul tranzacției, confirmarea plății

4. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

Înregistrare și cont: crearea și menținerea profilului, verificarea identității
Procesarea rezervărilor: primire, confirmare, modificare și anulare; coordonarea între oaspeți și proprietari
Plăți: procesare, facturi, chitanțe, plăți către parteneri, rambursări
Comunicări: confirmări, notificări, notificări push, e-mailuri
Marketing: promoții, recomandări personalizate, buletine informative (doar cu consimțământ explicit; vă puteți dezabona oricând)
Îmbunătățirea serviciilor: analitică, testare A/B, statistici
Securitate: protecția conturilor, prevenirea fraudei și a abuzurilor
Obligații legale: raportare fiscală, solicitări judiciare, cerințe normative
Suport: soluționarea litigiilor, suport tehnic

5. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe următoarele temeiuri juridice în temeiul articolului 6 din GDPR (Regulamentul General privind Protecția Datelor):

Executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. (b)): necesară pentru gestionarea contului și furnizarea serviciilor
Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. (a)): marketing, buletine informative, module cookie de marketing, locație GPS. Vă puteți retrage consimțământul oricând
Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f)): îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudei, analitică
Obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. (c)): raportare fiscală, contabilitate, hotărâri judecătorești

7. Transferuri internaționale de date

Serverele noastre principale sunt situate în UE (SuperHosting.bg, Bulgaria). Când este necesar un transfer în afara UE/SEE (de exemplu Stripe, Google Analytics, Sentry), asigurăm un nivel adecvat de protecție prin:

Clauzele contractuale standard (CCS) — aprobate de Comisia Europeană, Decizia 2021/914
Decizii privind caracterul adecvat — pentru țările aprobate de Comisia Europeană
Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework) — pentru furnizorii americani certificați

8. Perioada de păstrare

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar:

Tipul datelor	Perioadă
Date de cont	Până la ștergere sau 3 ani de inactivitate
Date de rezervare	5 ani (obligații fiscale)
Date de plată	10 ani (Legea contabilității din Bulgaria)
Date de marketing	Până la retragerea consimțământului
Comunicări și suport	2 ani de la ultima interacțiune
Fișiere jurnal	12 luni
Module cookie	De la sesiune până la 24 de luni

După expirarea perioadelor, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

9. Module cookie

Findly.bg utilizează module cookie pentru:

Strict necesare: sesiune, autentificare, protecție CSRF, preferințe de limbă
Funcționale: memorarea temei, căutărilor anterioare
Analitice: Google Analytics (analiză anonimă a traficului)
Marketing: doar cu consimțământ explicit

Pentru informații complete consultați Politica privind modulele cookie.

10. Drepturile dumneavoastră

În temeiul GDPR și al legislației bulgare privind protecția datelor cu caracter personal aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces (art. 15)

Obțineți confirmarea și o copie a datelor dumneavoastră

Dreptul la rectificare (art. 16)

Solicitați corectarea datelor inexacte

Dreptul la ștergere (art. 17)

"Dreptul de a fi uitat" în anumite condiții

Dreptul la restricționare (art. 18)

Restricționați prelucrarea atunci când contestați exactitatea

Dreptul la portabilitate (art. 20)

Primiți datele în format JSON/CSV

Dreptul de opoziție (art. 21)

Opoziție la interes legitim sau marketing direct

Retragerea consimțământului

Oricând, fără consecințe asupra prelucrării anterioare

Plângere la CPDP (KZLD)

În cazul încălcării drepturilor dumneavoastră privind protecția datelor

Pentru exercitarea drepturilor, trimiteți o cerere la privacy@findly.bg.

11. Procesul decizional automatizat și profilarea

Findly.bg nu utilizează un proces decizional exclusiv automatizat cu efecte juridice (art. 22 GDPR).

Aplicăm profilare limitată pentru:

Recomandări personalizate pe baza istoricului căutărilor și rezervărilor
Prevenirea fraudei și a activităților suspecte

Aveți întotdeauna dreptul de a solicita intervenția umană, de a vă exprima punctul de vedere sau de a contesta o decizie.

12. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice:

SSL/TLS (HTTPS): criptare pentru toate comunicările
Module cookie HttpOnly + Secure: protecție împotriva accesului JavaScript
Hashing bcrypt: parole cu sare individuală
Rotația token-urilor: token-urile de reîmprospătare sunt rotite pentru a preveni atacurile de tip replay
Protecție CSRF: token-uri CSRF pentru operațiunile de modificare
Limitare de rată (rate limiting): protecție împotriva atacurilor de tip brute-force
RBAC: acces bazat pe roluri, principiul privilegiului minim
Monitorizare Sentry: monitorizare continuă pentru incidente
Copii de rezervă criptate: cu acces restricționat

13. Datele copiilor

Findly.bg nu este destinată persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale copiilor sub 16 ani. Dacă aflăm de existența unor astfel de date fără consimțământ parental valabil, le ștergem imediat.

Părinții și tutorii ne pot contacta la privacy@findly.bg.

14. Modificări ale politicii de confidențialitate

Este posibil să actualizăm periodic această politică. În cazul modificărilor, vă vom notifica prin:

Publicarea versiunii actualizate pe această pagină
Actualizarea datei "Ultima actualizare"
Notificare prin e-mail în cazul modificărilor substanțiale
Banner sau notificare în Platformă

Continuarea utilizării Platformei după modificări înseamnă acceptarea politicii actualizate.

15. Contact

E-mail pentru protecția datelor: privacy@findly.bg
E-mail general: info@findly.bg
Adresă poștală: ФАЙНДЛИ БГ ООД, гр. Варна 9000, р-н Приморски, жк. Чайка, бл. 23, вх. А, ет. 1, ап. Партер

Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CPDP / KZLD — autoritatea bulgară pentru protecția datelor)

Adresă: гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" No 2
Site web: www.cpdp.bg
E-mail: kzld@cpdp.bg
Telefon: +359 2 915 3518

Aveți întrebări despre confidențialitate?

Echipa noastră este gata să răspundă la orice întrebare. Contactați-ne și vă vom răspunde în 30 de zile.

Scrieți-ne

Politica de confidențialitate

Cum colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. personale conform GDPR și legislației bulgare.

Ultima actualizare: Martie 2026

1. Introducere

Prin utilizarea Platformei, confirmați că ați citit și ați înțeles această politică. Dacă nu sunteți de acord cu ea, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Operatorul de date cu caracter personal

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

Denumire: ФАЙНДЛИ БГ ООД
Cod de identificare (EIK): 207367667
Număr de TVA: BG207367667
Sediu: гр. Варна 9000, р-н Приморски, жк. Чайка, бл. 23, вх. А, ет. 1, ап. Партер
E-mail pentru protecția datelor: privacy@findly.bg
Site web: https://findly.bg

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați Platforma, este posibil să colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

3.1. Date furnizate de dumneavoastră

Date de înregistrare: prenume și nume, adresa de e-mail, parolă (criptată), număr de telefon
Date de profil: fotografie de profil, data nașterii, naționalitate, limba preferată, adresă
Date de rezervare: date de check-in și check-out, număr de oaspeți, cerințe speciale
Date de plată: tipul metodei de plată, ultimele patru cifre ale cardului. Datele complete ale cardurilor de plată sunt prelucrate exclusiv de procesatorii noștri de plăți certificați (Stripe, PayPal, Payrexx, Paystack) și nu sunt niciodată stocate pe serverele noastre
Comunicări: mesaje trimise prin Platformă între oaspeți și proprietari, corespondența cu suportul
Recenzii și evaluări: text, evaluări și fotografii publicate de dumneavoastră
Date ale proprietarilor: informații despre unitate, cont bancar, cod fiscal, act de identitate pentru verificare

3.2. Date colectate automat

Date tehnice: adresă IP, tipul dispozitivului, sistem de operare, versiunea browserului, identificatori unici
Date de utilizare: pagini vizitate, funcții utilizate, data și ora accesului, durata sesiunii
Locație: aproximativă pe baza IP; GPS precis doar cu permisiune explicită pentru "Obiective din apropiere"
Module cookie: informații detaliate în Politica privind modulele cookie

3.3. Date de la terți

Rețele sociale: la autentificarea prin Google, Facebook sau Apple primim numele, adresa de e-mail și fotografia de profil
Procesatori de plăți: statusul tranzacției, confirmarea plății

4. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

Înregistrare și cont: crearea și menținerea profilului, verificarea identității
Procesarea rezervărilor: primire, confirmare, modificare și anulare; coordonarea între oaspeți și proprietari
Plăți: procesare, facturi, chitanțe, plăți către parteneri, rambursări
Comunicări: confirmări, notificări, notificări push, e-mailuri
Marketing: promoții, recomandări personalizate, buletine informative (doar cu consimțământ explicit; vă puteți dezabona oricând)
Îmbunătățirea serviciilor: analitică, testare A/B, statistici
Securitate: protecția conturilor, prevenirea fraudei și a abuzurilor
Obligații legale: raportare fiscală, solicitări judiciare, cerințe normative
Suport: soluționarea litigiilor, suport tehnic

5. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe următoarele temeiuri juridice în temeiul articolului 6 din GDPR (Regulamentul General privind Protecția Datelor):

Executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. (b)): necesară pentru gestionarea contului și furnizarea serviciilor
Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. (a)): marketing, buletine informative, module cookie de marketing, locație GPS. Vă puteți retrage consimțământul oricând
Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f)): îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudei, analitică
Obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. (c)): raportare fiscală, contabilitate, hotărâri judecătorești

7. Transferuri internaționale de date

Clauzele contractuale standard (CCS) — aprobate de Comisia Europeană, Decizia 2021/914
Decizii privind caracterul adecvat — pentru țările aprobate de Comisia Europeană
Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework) — pentru furnizorii americani certificați

8. Perioada de păstrare

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar:

Tipul datelor	Perioadă
Date de cont	Până la ștergere sau 3 ani de inactivitate
Date de rezervare	5 ani (obligații fiscale)
Date de plată	10 ani (Legea contabilității din Bulgaria)
Date de marketing	Până la retragerea consimțământului
Comunicări și suport	2 ani de la ultima interacțiune
Fișiere jurnal	12 luni
Module cookie	De la sesiune până la 24 de luni

După expirarea perioadelor, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

9. Module cookie

Findly.bg utilizează module cookie pentru:

Strict necesare: sesiune, autentificare, protecție CSRF, preferințe de limbă
Funcționale: memorarea temei, căutărilor anterioare
Analitice: Google Analytics (analiză anonimă a traficului)
Marketing: doar cu consimțământ explicit

Pentru informații complete consultați Politica privind modulele cookie.

10. Drepturile dumneavoastră

În temeiul GDPR și al legislației bulgare privind protecția datelor cu caracter personal aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces (art. 15)

Obțineți confirmarea și o copie a datelor dumneavoastră

Dreptul la rectificare (art. 16)

Solicitați corectarea datelor inexacte

Dreptul la ștergere (art. 17)

"Dreptul de a fi uitat" în anumite condiții

Dreptul la restricționare (art. 18)

Restricționați prelucrarea atunci când contestați exactitatea

Dreptul la portabilitate (art. 20)

Primiți datele în format JSON/CSV

Dreptul de opoziție (art. 21)

Opoziție la interes legitim sau marketing direct

Retragerea consimțământului

Oricând, fără consecințe asupra prelucrării anterioare

Plângere la CPDP (KZLD)

În cazul încălcării drepturilor dumneavoastră privind protecția datelor

Pentru exercitarea drepturilor, trimiteți o cerere la privacy@findly.bg.

11. Procesul decizional automatizat și profilarea

Findly.bg nu utilizează un proces decizional exclusiv automatizat cu efecte juridice (art. 22 GDPR).

Aplicăm profilare limitată pentru:

Recomandări personalizate pe baza istoricului căutărilor și rezervărilor
Prevenirea fraudei și a activităților suspecte

Aveți întotdeauna dreptul de a solicita intervenția umană, de a vă exprima punctul de vedere sau de a contesta o decizie.

12. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice:

SSL/TLS (HTTPS): criptare pentru toate comunicările
Module cookie HttpOnly + Secure: protecție împotriva accesului JavaScript
Hashing bcrypt: parole cu sare individuală
Rotația token-urilor: token-urile de reîmprospătare sunt rotite pentru a preveni atacurile de tip replay
Protecție CSRF: token-uri CSRF pentru operațiunile de modificare
Limitare de rată (rate limiting): protecție împotriva atacurilor de tip brute-force
RBAC: acces bazat pe roluri, principiul privilegiului minim
Monitorizare Sentry: monitorizare continuă pentru incidente
Copii de rezervă criptate: cu acces restricționat

13. Datele copiilor

Părinții și tutorii ne pot contacta la privacy@findly.bg.

14. Modificări ale politicii de confidențialitate

Este posibil să actualizăm periodic această politică. În cazul modificărilor, vă vom notifica prin:

Publicarea versiunii actualizate pe această pagină
Actualizarea datei "Ultima actualizare"
Notificare prin e-mail în cazul modificărilor substanțiale
Banner sau notificare în Platformă

Continuarea utilizării Platformei după modificări înseamnă acceptarea politicii actualizate.

15. Contact

E-mail pentru protecția datelor: privacy@findly.bg
E-mail general: info@findly.bg
Adresă poștală: ФАЙНДЛИ БГ ООД, гр. Варна 9000, р-н Приморски, жк. Чайка, бл. 23, вх. А, ет. 1, ап. Партер

Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CPDP / KZLD — autoritatea bulgară pentru protecția datelor)

Adresă: гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" No 2
Site web: www.cpdp.bg
E-mail: kzld@cpdp.bg
Telefon: +359 2 915 3518

Aveți întrebări despre confidențialitate?

Echipa noastră este gata să răspundă la orice întrebare. Contactați-ne și vă vom răspunde în 30 de zile.

Scrieți-ne

Politica de confidențialitate — Findly.ro | Findly

Politica de confidențialitate

1. Introducere

2. Operatorul de date cu caracter personal

3. Ce date colectăm

3.1. Date furnizate de dumneavoastră

3.2. Date colectate automat

3.3. Date de la terți

4. Scopurile prelucrării

5. Temeiul juridic al prelucrării

6. Partajarea datelor cu terți

7. Transferuri internaționale de date

8. Perioada de păstrare

9. Module cookie

10. Drepturile dumneavoastră

11. Procesul decizional automatizat și profilarea

12. Securitatea datelor

13. Datele copiilor

14. Modificări ale politicii de confidențialitate

15. Contact

Aveți întrebări despre confidențialitate?

Politica de confidențialitate

1. Introducere

2. Operatorul de date cu caracter personal

3. Ce date colectăm

3.1. Date furnizate de dumneavoastră

3.2. Date colectate automat

3.3. Date de la terți

4. Scopurile prelucrării

5. Temeiul juridic al prelucrării

6. Partajarea datelor cu terți

7. Transferuri internaționale de date

8. Perioada de păstrare

9. Module cookie

10. Drepturile dumneavoastră

11. Procesul decizional automatizat și profilarea

12. Securitatea datelor

13. Datele copiilor

14. Modificări ale politicii de confidențialitate

15. Contact

Aveți întrebări despre confidențialitate?